服务流程与范围
把流程、费用与边界一次讲清楚：哪些由我们协调，哪些由主管机构或专业机构独立处理，费用如何构成，周期从哪里开始算。服务费用以咨询后方案为准。
从咨询到交付，七个节点
每个节点都说明责任方、你需要配合的事项、交付内容与大致周期。
- 01
需求沟通
先了解你的背景、目的与时间安排，把要解决的事一项项说清楚。企业项目、机构与渠道合作、个人服务都可以从这一步开始。
- 责任方
- ASTRA 中文顾问
- 你需配合
- 说明诉求、身份与已掌握的信息
- 交付物
- 需求纪要（书面确认）
- 大致周期
- 一次沟通约 30 分钟内
- 02
路径与方案
结合当地实际与你的情况，给出可选路径与建议，说明每种路径的适用条件、前置要求与大致节奏，以及哪些事项需要另行委托。
- 责任方
- ASTRA 顾问团队
- 你需配合
- 确认目标优先级与可接受的时间安排
- 交付物
- 建议方案与路径说明
- 大致周期
- 1–3 个工作日
- 03
委托与付款
明确服务范围、费用构成与责任边界，双方确认后签署委托，服务费用按约定一次性付清，规费据实另行收取。
- 责任方
- 双方
- 你需配合
- 确认服务范围、费用构成并完成付款
- 交付物
- 服务清单、委托文件与费用凭证
- 大致周期
- 1–2 个工作日
- 04
资料准备
按清单准备与核对材料，协调翻译与认证，提前排除容易被退回的问题。需要本人签署或到场的环节会提前告知。
- 责任方
- ASTRA 顾问 + 客户配合
- 你需配合
- 按清单提供材料并完成本人签署
- 交付物
- 材料清单与核对结果
- 大致周期
- 视事项与材料完整度而定
- 05
本地执行
在当地推进流程、对接相应机构或窗口，按节点完成提交与沟通，处理过程中出现的问题。
- 责任方
- ASTRA 本地执行团队
- 你需配合
- 按需补充材料或确认事项
- 交付物
- 提交回执与执行记录
- 大致周期
- 按事项周期推进
- 06
进度同步
在关键节点同步办理进展，说明已完成事项、待办事项与下一步需要配合的内容，让你始终知道事情进行到哪一步。
- 责任方
- ASTRA 中文顾问
- 你需配合
- 按需确认或补充信息
- 交付物
- 阶段性进度反馈
- 大致周期
- 按节点同步
- 07
交付与后续
完成交付并说明后续需要持续关注的事项（如续期、申报、账户使用等），需要时提供长期跟进支持。
- 责任方
- ASTRA 顾问团队
- 你需配合
- 验收结果并确认后续安排
- 交付物
- 办理结果与后续提示清单
- 大致周期
- 交付后持续
谁负责什么
以下两类事项分开列明，避免在办理过程中产生预期落差。
由 ASTRA协调
- 需求理解与路径建议
- 资料清单核对与翻译认证协调
- 当地流程推进与机构对接
- 到访、翻译、陪同与配套安排
- 关键节点进度同步与后续提醒
由主管机构或专业机构独立处理
- 公司登记的核准与登记结果
- 银行开户的审核与账户开立决定
- 法律、税务、审计等专业意见
两部分费用，分开列明
服务费用与规费分别列明，不在页面上公布统一收费，统一为：咨询后按需求出方案。
费用构成逻辑
费用分为两部分：ASTRA 的服务费用，以及向主管部门缴纳的规费。两部分分别列明，规费据实收取并提供凭证，不与服务费用混在一起。
服务费用按事项范围、环节数量与执行工作量确认；不同事项的工作量差异较大，因此我们不在页面上公布统一收费，而是先说清范围，再给出对应方案。
银行开户沟通与材料协助
银行账户的开立由银行独立审核，因此开户协调属于另行委托事项，单独确认范围与费用。
在办理主体设立时，我们可以在方案阶段一并评估开户的可行性，并说明需要准备的材料，但开户结果由银行决定。
银行开户沟通与材料协助属另行委托事项，单独确认范围与费用。
包含
- 需求理解与路径建议
- 资料清单核对与翻译认证协调
- 当地流程推进与机构沟通
- 关键节点进度同步
- 交付说明与后续提醒
不含
- 向主管部门缴纳的规费（据实收取并提供凭证）
- 银行开户沟通与材料协助（另行委托，单独收费）
- 第三方专业机构的服务费用
- 需本人签署或到场完成的环节
- 到访产生的交通、住宿与接待费用
什么时候付费
费用节点在委托前一次说明，不设置额外环节。
咨询阶段：不收取费用
首次沟通用于了解需求与给出路径建议，确认是否需要继续推进由你决定。
委托阶段：一次性付清
服务费用在合同签署后一次性付清，之后进入资料准备与执行阶段，不再分批追加服务费。
规费：据实收取
向主管部门缴纳的规费按实际发生据实收取并提供凭证，与服务费用分开列明。
周期从哪一天开始算
为避免理解偏差，周期的起点在委托前明确约定。
- 1周期自合同签署、费用到账、材料齐备之日起算；三者以其中较晚完成的一项为起点。
- 2公司注册的常规周期约为 20–25 个工作日，若涉及翻译认证或特别许可，时间相应延长。
- 3银行开户沟通与材料协助另行委托，其审核周期由银行决定，不计入上述周期。
- 4商务与其他事项的周期视类型与材料完整度而定，我们在方案阶段给出大致预期，并在过程中同步实际进展。
我们做什么，不做什么
以下原则贯穿全部服务事项。
提供信息、翻译与事务协调
我们提供咨询、材料准备、翻译与流程协调、本地执行与跟进支持，帮助你少走弯路，但不代替你作出法律或税务决策。
审批由主管机构独立决定
公司登记与银行审核等结果，由主管机构或相应机构依据当地规定独立作出。我们不对结果作出承诺，只对流程推进与配合事项负责。
专业事项由专业机构处理
法律、税务、审计等专业事项，由具备相应资质的专业机构或人员处理，我们负责沟通协调与衔接。
规费与服务费用分开
向主管部门缴纳的规费据实收取并提供凭证，与服务费用分别列明，费用构成在委托前一次性说明。
哪些由本人完成
需要本人签署、到场或提供原始文件的环节，我们会提前明确告知，不代为作出需本人完成的决定。
这些问题，本可以避免
越早了解，越能减少反复补件与时间成本。
仅凭网络信息判断路径，忽略自身身份、目的与实际情况的差异。
材料准备不完整或翻译认证不合规，导致反复补交与时间延长。
把规费与服务费用混为一谈，低估整体投入。
忽视续期、申报与账户使用的时间节点，造成不必要的合规成本。
对审批或对接结果预期过高，忽视结果由相应机构独立决定的现实。
到访行程安排过密，缺少缓冲时间，影响沟通质量。